Ofte stillede spørgsmål
Hvad er We-translate-tjenesten?
We-translate er en international flersproget oversættelsestjeneste. Tjenesten har en enkel og bekvem struktur, der gør det muligt for mennesker af forskellige nationaliteter at kommunikere og forstå hinanden. Alle oversættelser udføres af højt kvalificeret personale. Tjenestens anonymitet opnås gennem det særlige system, ifølge hvilket vores oversættere arbejder med teksterne i beskeder, uden at de kender afsenderen og modtageren af beskeden.
Hvilke sprog præsenteres i We-translate?
Vælg mellem de tilgængelige kilde- og målsprog i bestillingsformular. Den prisside lister offentliggjorte sprogpar og satser. Hvis det par du skal bruge mangler, kontakt os før bestilling.
Hvor meget koster det?
Prisen afhænger af sprogparret og tekstlængden. Aktuelle per-ord priser er på prisside. Ordreformularen beregner beløbet inden bekræftelse; den mindste ordreafgift er 1.00 €.
Hvor lang tid tager processen med at oversætte meddelelser?
Det sædvanlige estimat for korte beskeder er 2-3 timer, men den faktiske tid afhænger af tekstlængde, kompleksitet og aktuelle arbejdsbyrde. Dette er ikke en garanteret deadline for hvert dokument. For en fast frist, kontakt os før bestilling.
Hvordan bestiller jeg en oversættelse?
Log ind og åbn bestillingsformular. Indsæt din tekst eller importer et dokument, vælg oversættelsestype og sprog, kontroller teksten og den beregnede pris, og bekræft derefter ordren.
Hvilke dokumentformater kan jeg importere?
Dokumentformularen understøtter PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, TXT og CSVindeholdende tekst. Tjek den udpakkede tekst, før du bekræfter. Konverter ældre DOC-, XLS- eller PPT-filer til et understøttet format først.
Kan jeg oversætte et fotografi eller scannet PDF?
Den aktuelle formular importerer dokumenter med læsbar tekst; den genkender ikke tekst i fotografier eller scanninger. Brug OCR på forhånd, kontroller den genkendte tekst i forhold til originalen, indsæt den derefter eller upload et understøttet tekstdokument.
Hvad er grænserne for fil og tekst?
Du kan tilføje op til 5 filer, ikke mere end 10 MB hver og 25 MB i alt. Tekstgrænsen er 200,000 tegn pr. ordre. Opdel større materialer i separate ordrer.
Bliver det originale dokumentlayout bevaret?
Dokumentimport udtrækker tekst til oversættelse. Det originale sidelayout, stilarter og placering af illustrationer er ikke bevaret. Gennemgå tabeller, overskrifter og billedtekster i den udtrukne tekst; diskutere særlige formateringskrav inden bestilling.
Hvordan skal jeg forberede fortroligt materiale?
Dokumentformularen læser filer i din browser og indsender den tekst, du anmelder. Fjern unødvendige personlige oplysninger og medtag ikke adgangskoder. Læs privatlivspolitik; diskutere særlige fortrolighedskrav, inden du sender følsomt materiale.
Hvilken oversættelsestype skal jeg vælge?
Vælg Generelt til hverdagstekster, Erhverv til erhvervskommunikation, Litteratur til kreativ skrivning og Juridisk til juridisk emne. Valget skal afspejle indholdet. Hvis du er usikker eller har brug for specialistterminologi, kontakt os.
Hvordan betales en ordre?
Det bekræftede ordrebeløb trækkes fra din kontosaldo. Hvis der ikke er midler nok, tilføje midler først, vend derefter tilbage til formularen og gennemgå prisen igen, før du bekræfter.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Dine tilgængelige muligheder vises på siden tilføj midler. De kan afhænge af kontoen og regionen. Gennemgå den samlede betaling og eventuelle viste skat, før du fortsætter; følg den valgte udbyders instruktioner.
Hvor kan jeg tjekke en ordres status?
Åbn din dashboard og find ordren i Transaktioner. Status viser dens nuværende fase; brug Detaljer til at se de tilgængelige ordreoplysninger og oversættelsesresultater.
Kan jeg downloade en kvittering?
Transaktionstabellen i din dashboard inkluderer en kvitteringsdownloadkontrol sammen med operationsdetaljerne. Der leveres kvitteringer for understøttede saldoopfyldninger og oversættelsesbetalinger. Kontroller, at du vælger den korrekte handling.
Hvad hvis jeg finder en fejl i oversættelsen?
Kontakt os med ordrenummeret, kildepassagen og den specifikke rettelse eller forklaring, du har brug for. Sæt relaterede kommentarer i én besked. Dette hjælper med at identificere problemet; opret ikke en dublet betalt ordre blot for at rapportere en fejl.
Kan jeg ændre teksten eller sprogene efter bekræftelse?
Tjek disse detaljer, før du bekræfter. Hvis ordren allerede er afgivet, kontakt os med dets nummer og den ønskede ændring. Antag ikke, at den indsendte tekst, sprogparret eller omkostningerne opdateres automatisk.
Hvordan anmoder jeg om annullering eller refusion?
Læs Afbestillings- og tilbagebetalingspolitik og kontakt os med ordre- eller betalingsnummer og din årsag. Annullering og refusionsberettigelse afhænger af de offentliggjorte vilkår og omstændighederne ved operationen.
Kan jeg give en ordliste eller referenceoversættelse?
Ja, diskuter vigtig terminologi, produktnavne og referencematerialer med støtte før bestilling. Identificer tydeligt den nødvendige formulering og kildeversionen, så materialerne kan forbindes med det rigtige projekt.
Kan jeg bestille en certificeret eller notariseret oversættelse?
Hvis en myndighed kræver certificering, notarisering eller et specifikt dokumentformat, tjek tilgængelighed hos os før bestilling. Valg af juridisk oversættelsestype bekræfter ikke i sig selv, at disse yderligere tjenester er inkluderet.
API og integrationer
Kan jeg forbinde mit website, CRM eller min app?
Ja. Med API’et kan dit system bestille tekstoversættelser, følge arbejdet og hente færdige oversættelser. Se tilslutningstrin og eksempler i API-dokumentationen.
Hvor får jeg en API-nøgle?
Log ind, og åbn »API access« via API-knappen på din konto. Angiv et navn, vælg læseadgang eller tilladelse til at oprette bestillinger samt en gyldighed på 30, 90 eller 365 dage. Hele nøglen vises kun én gang. Gem den med det samme.
Hvilke oversættelser kan jeg bestille via API’et?
Tekstoversættelse er tilgængelig på 19 sprog til generelle, erhvervsmæssige, litterære og juridiske tekster. Filupload og lyd understøttes ikke i den nuværende API-version.
Hvordan beregnes og betales API-bestillinger?
Din kontos priser og saldo bruges. En prisforespørgsel eller en kladde trækker ikke penge. Kontrollér den returnerede pris: beløbet trækkes, når du bekræfter prisen og sender bestillingen til udførelse.
Hvordan følger jeg en bestilling og modtager oversættelsen?
Hent bestillingens status ved hjælp af dens ID. Den oversatte tekst bliver tilgængelig, når oversættelsen er afsluttet og godkendt. Samme bestilling vises også på din konto.
Hvordan beskytter eller erstatter jeg en nøgle?
Opbevar nøglen på din server, og send den kun via HTTPS. Læg den ikke i offentlig kode eller i forespørgsels-URL’er. Hvis den mistes eller afsløres, skal du tilbagekalde den i API-afsnittet og oprette en ny. Tidligere nøgler holder også op med at virke efter en ændring af adgangskoden.