Hoppa till innehållet

Vanliga frågor

Что такое служба онлайн-перевода?

We-translate - это международная многоязычная служба переводов. Служба имеет простую и удобную структуру, которая позволяет людям разных национальностей общаться и понимать друг друга. Все переводы выполняются высококвалифицированным персоналом. Анонимность службы достигается благодаря специальной системе, в соответствии с которой наши переводчики работают с текстами сообщений, не зная отправителя и получателя сообщения.

Какие языки представлены в We-translate?

Välj käll- och målspråk bland alternativen i beställningsformuläret. Prissidan visar publicerade språkpar och priser. Om språkparet du behöver saknas, kontakta oss innan du beställer.

Сколько это стоит?

Priset beror på språkparet och textens längd. Aktuella ordpriser finns på prissidan. Formuläret beräknar beloppet före bekräftelse; minimipriset per beställning är 1,00 €.

Сколько времени занимает процесс перевода сообщений?

För korta meddelanden är den vanliga uppskattningen 2–3 timmar, men den faktiska tiden beror på omfattning, svårighetsgrad och arbetsbelastning. Det är ingen garanterad tidsgräns för alla dokument. Har du ett bestämt slutdatum, kontakta oss före beställningen.

Hur beställer jag en översättning?

Logga in och öppna beställningsformuläret. Klistra in text eller importera ett dokument, välj översättningstyp och språk, kontrollera texten och det beräknade priset och bekräfta beställningen.

Vilka dokumentformat kan jag importera?

Formuläret stöder PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, TXT och CSV med textinnehåll. Kontrollera den extraherade texten före bekräftelse. Konvertera äldre DOC-, XLS- eller PPT-filer till ett format som stöds först.

Kan jag få ett foto eller en skannad PDF översatt?

Det nuvarande formuläret importerar dokument med läsbar text; det känner inte igen text i foton eller skanningar. Utför OCR först, jämför resultatet med originalet och klistra sedan in texten eller ladda upp ett textdokument som stöds.

Vilka gränser gäller för filer och text?

Du kan lägga till upp till 5 filer, högst 10 MB per fil och 25 MB totalt. Textgränsen är 200 000 tecken per beställning. Dela upp större material i separata beställningar.

Bevaras dokumentets ursprungliga layout?

Importen extraherar text för översättning. Sidlayout, formatmallar och illustrationernas placering bevaras inte. Kontrollera tabeller, rubriker och bildtexter i den extraherade texten; diskutera särskilda formateringskrav före beställningen.

Hur förbereder jag konfidentiellt material?

Formuläret läser dokumenten i din webbläsare och skickar texten som du har kontrollerat. Ta bort onödiga personuppgifter och inkludera inte lösenord. Läs integritetspolicyn och klargör särskilda krav innan du skickar känsligt material.

Vilken översättningstyp ska jag välja?

Välj Allmän för vardagliga texter, Affär för affärskommunikation, Litterär för kreativa texter och Juridisk för juridiska ämnen. Välj utifrån innehållet. Är du osäker eller behöver fackterminologi, kontakta oss.

Hur betalas en beställning?

Det bekräftade beloppet dras från ditt kontosaldo. Om saldot inte räcker, fyll på saldot, återvänd till formuläret och kontrollera priset igen innan du bekräftar.

Vilka betalningsmetoder finns?

Dina alternativ visas på sidan för påfyllning och kan bero på kontot och regionen. Kontrollera totalbeloppet och eventuell skatt som visas och följ instruktionerna från vald betalningsleverantör.

Var ser jag beställningens status?

Öppna din kontoöversikt och hitta beställningen i tabellen Transactions. Statusen visar det aktuella steget; Details öppnar tillgänglig beställningsinformation och översättningsresultatet.

Kan jag ladda ner ett kvitto?

Tabellen Transactions i din kontoöversikt har en knapp för att ladda ner kvittot intill transaktionsuppgifterna. Kvitton finns för påfyllningar och översättningsbetalningar som stöds. Välj rätt transaktion.

Vad gör jag om jag hittar ett fel i översättningen?

Kontakta oss med beställningsnumret, originalavsnittet och den rättelse eller förklaring du behöver. Samla relaterade kommentarer i ett meddelande. Skapa inte en ny betald beställning enbart för att rapportera ett fel.

Kan jag ändra text eller språk efter bekräftelsen?

Kontrollera uppgifterna innan du bekräftar. Om beställningen redan är skickad, kontakta oss snarast med numret och önskad ändring. Räkna inte med att text, språkpar eller pris uppdateras automatiskt.

Hur begär jag avbeställning eller återbetalning?

Läs villkoren för avbeställning och återbetalning och kontakta oss med beställnings- eller betalningsnumret och orsaken. Möjligheten till avbeställning eller återbetalning beror på publicerade villkor och omständigheterna kring transaktionen.

Kan jag lämna en ordlista eller referensöversättning?

Ja, diskutera viktiga termer, produktnamn och referensmaterial med supporten före beställningen. Markera obligatoriska formuleringar och källversionen tydligt så att materialet kan kopplas till rätt projekt.

Kan jag beställa en bestyrkt eller notariebestyrkt översättning?

Om en myndighet kräver bestyrkande, notariehantering eller ett särskilt dokumentformat, kontrollera tillgängligheten med oss innan du beställer. Valet Juridisk översättning bekräftar inte i sig att dessa tilläggstjänster ingår.

API och integrationer

Kan jag ansluta min webbplats, mitt CRM eller min app?

Ja. Via API:et kan ditt system beställa textöversättningar, följa förloppet och hämta färdiga översättningar. Anslutningssteg och exempel finns i API-dokumentationen.

Var får jag en API-nyckel?

Logga in och öppna ”API access” med API-knappen i kundkontot. Ange ett namn, välj läsbehörighet eller rätt att skapa beställningar och en giltighetstid på 30, 90 eller 365 dagar. Hela nyckeln visas bara en gång. Spara den direkt.

Vilka översättningar kan jag beställa via API:et?

Textöversättning finns på 19 språk för allmänna, affärsmässiga, litterära och juridiska texter. Filuppladdning och ljud stöds inte i den nuvarande API-versionen.

Hur prissätts och betalas API-beställningar?

Ditt kontos priser och saldo används. En prisförfrågan eller ett utkast drar inga pengar. Kontrollera det angivna priset: beloppet dras när du bekräftar det och skickar beställningen för arbete.

Hur följer jag en beställning och får översättningen?

Hämta beställningens status med dess ID. Den översatta texten blir tillgänglig när översättningen är klar och godkänd. Samma beställning visas även i ditt kundkonto.

Hur skyddar eller ersätter jag en nyckel?

Förvara nyckeln på din server och skicka den bara via HTTPS. Lägg den inte i offentlig kod eller i anropens webbadresser. Om den försvinner eller röjs, återkalla den i API-avsnittet och skapa en ny. Tidigare nycklar slutar också fungera efter ett lösenordsbyte.