Siirry sisältöön

Usein kysytyt kysymykset

K. Mikä We-käännöspalvelu on?

We-translate on kansainvälinen monikielinen käännöspalvelu. Palvelulla on yksinkertainen ja kätevä rakenne, jonka avulla eri kansallisuuksia edustavat ihmiset voivat kommunikoida ja ymmärtää toisiaan. Kaikki käännökset tekee korkeasti koulutettu henkilökunta. Palvelun anonymiteetti saavutetaan erityisellä järjestelmällä, jonka mukaan kääntäjämme työskentelevät vain viestien tekstien parissa tuntematta viestin lähettäjää ja vastaanottajaa.

K. Mitä kieliä We-translate tarjoaa?

Valitse lähde- ja kohdekielistä, jotka ovat saatavilla osoitteessa tilauslomake. The hintasivu listaa julkaistut kieliparit ja hinnat. Jos tarvitsemasi pari puuttuu, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.

K. Kuinka paljon se maksaa?

V. Hinta riippuu kieliparista ja tekstin pituudesta. Nykyiset sanahinnat ovat voimassa hintasivu. Tilauslomake laskee summan ennen vahvistusta; tilauksen vähimmäisveloitus on 1.00 €.

K. Kuinka kauan viestin kääntäminen vie?

V. Tavallinen lyhytsanomien arvio on 2–3 tuntia, mutta todellinen aika riippuu tekstin pituudesta, monimutkaisuudesta ja nykyisestä työmäärästä. Tämä ei ole taattu määräaika jokaiselle asiakirjalle. Kiinteälle määräajalle ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.

Kuinka tilaan käännöksen?

Kirjaudu sisään ja avaa tilauslomake. Liitä tekstisi tai tuo asiakirja, valitse käännöstyyppi ja kielet, tarkista teksti ja laskettu hinta ja vahvista tilaus.

Mitä asiakirjamuotoja voin tuoda?

Asiakirjalomake tukee PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, TXT ja CSVsisältää tekstiä. Tarkista purettu teksti ennen vahvistamista. Muunna ensin vanhemmat DOC-, XLS- tai PPT-tiedostot tuettuun muotoon.

Voinko kääntää valokuvan tai skannatun PDF?

Nykyinen lomake tuo asiakirjoja luettavalla tekstillä; se ei tunnista tekstiä valokuvissa tai skannauksissa. Käytä tekstintunnistusta etukäteen, vertaa tunnistettua tekstiä alkuperäiseen ja liitä se tai lataa tuettu tekstiasiakirja.

Mitkä ovat tiedosto- ja tekstirajoitukset?

Voit lisätä enintään 5 tiedostoa, enintään 10 Mt kukin ja 25 Mt yhteensä. Tekstin enimmäismäärä on 200,000 merkkiä tilausta kohti. Jaa suuremmat materiaalit erillisiin tilauksiin.

Säilytetäänkö asiakirjan alkuperäinen asettelu?

Asiakirjan tuonti poimii tekstin käännettäväksi. Alkuperäistä sivun asettelua, tyylejä ja kuvien sijoittelua ei säilytetä. Tarkista poimitun tekstin taulukot, otsikot ja kuvatekstit; keskustele erityisistä muotoiluvaatimuksista ennen tilaamista.

Kuinka minun pitäisi valmistella luottamuksellista materiaalia?

Asiakirjalomake lukee selaimesi tiedostoja ja lähettää tarkistamasi tekstin. Poista tarpeettomat henkilökohtaiset tiedot äläkä käytä salasanoja. Lue tietosuojakäytäntö; keskustele erityisistä luottamuksellisuusvaatimuksista ennen arkaluontoisen materiaalin lähettämistä.

Mikä käännöstyyppi minun pitäisi valita?

Valitse Yleiset jokapäiväisille teksteille, Business liikeviestintään, Kirjallisuus luovalle kirjoittamiselle ja Lakiasiat juridisille aiheille. Valinnan tulee heijastaa sisältöä. Jos olet epävarma tai tarvitset erikoisterminologiaa, ota meihin yhteyttä.

Miten tilaus maksetaan?

Vahvistettu tilaussumma vähennetään tilisi saldosta. Jos varat eivät riitä, lisää varoja Palaa ensin lomakkeeseen ja tarkista hinta uudelleen ennen vahvistamista.

Mitä maksutapoja on saatavilla?

Käytettävissäsi olevat vaihtoehdot näkyvät Lisää varoja -sivu. Ne voivat riippua tilistä ja alueesta. Tarkista maksun kokonaissumma ja mahdolliset näkyvät verot ennen kuin jatkat; noudata valitun palveluntarjoajan ohjeita.

Mistä voin tarkistaa tilauksen tilan?

Avaa omasi kojelauta ja etsi tilaus Tapahtumat-kohdasta. Tila näyttää sen nykyisen vaiheen; Käytä Yksityiskohdat nähdäksesi saatavilla olevat tilaustiedot ja käännöstulokset.

Voinko ladata kuitin?

Tapahtumat-taulukkosi kojelauta sisältää kuitin latausohjaimen toimintotietojen rinnalla. Kuitit toimitetaan tuetuista saldon lisäyksistä ja käännösmaksuista. Tarkista, että olet valinnut oikean toiminnon.

Entä jos löydän käännöksessä virheen?

Ota yhteyttä tilausnumeron, lähdetekstin ja tarvitsemasi korjauksen tai selityksen kanssa. Laita aiheeseen liittyvät kommentit yhteen viestiin. Tämä auttaa tunnistamaan ongelman; Älä luo kaksoiskappaletta maksettua tilausta vain ilmoittaaksesi virheestä.

Voinko vaihtaa tekstiä tai kieliä vahvistuksen jälkeen?

Tarkista nämä tiedot ennen vahvistamista. Jos tilaus on jo tehty, ota meihin yhteyttä viipymättä sen numeron ja pyydetyn muutoksen kanssa. Älä oleta, että lähetetty teksti, kielipari tai hinta päivittyvät automaattisesti.

Kuinka voin pyytää peruutusta tai hyvitystä?

Lue Peruutus- ja hyvitysehdot ja ota meihin yhteyttä tilaus- tai maksunumerolla ja syylläsi. Peruutus- ja hyvityskelpoisuus riippuu julkaistuista ehdoista ja toiminnan olosuhteista.

Voinko toimittaa sanaston tai viitekäännöksen?

Kyllä, keskustele tärkeistä terminologioista, tuotteiden nimistä ja viitemateriaaleista tukea ennen tilaamista. Ilmoita selkeästi vaadittu sanamuoto ja lähdeversio, jotta materiaalit voidaan yhdistää oikeaan projektiin.

Voinko tilata virallisen tai notaarin vahvistaman käännöksen?

Jos viranomainen vaatii todistusta, notaarin vahvistamista tai tietyn asiakirjan muotoa, tarkista saatavuus meiltä ennen tilaamista. Lakikäännöstyypin valitseminen ei itsessään vahvista, että kyseiset lisäpalvelut sisältyvät.

API ja integraatiot

Voinko yhdistää verkkosivustoni, CRM:n tai sovellukseni?

Kyllä. API:n kautta järjestelmäsi voi tilata tekstikäännöksiä, seurata niiden etenemistä ja hakea valmiit käännökset. Yhdistämisohjeet ja esimerkit ovat API-dokumentaatiossa.

Mistä saan API-avaimen?

Kirjaudu tilillesi ja avaa API access hallintanäkymän API-painikkeella. Anna avaimelle nimi, valitse vain lukuoikeus tai oikeus luoda tilauksia sekä voimassaoloajaksi 30, 90 tai 365 päivää. Koko avain näytetään vain kerran. Tallenna se heti.

Mitä käännöksiä voin tilata API:n kautta?

Tekstikäännöksiä on saatavilla 19 kielellä yleisiin, kaupallisiin, kirjallisiin ja oikeudellisiin tarpeisiin. Nykyinen API-versio ei tue tiedostojen lähettämistä eikä ääntä.

Miten API-tilaukset hinnoitellaan ja maksetaan?

Käytössä ovat tilisi hinnat ja saldo. Hinnan kysyminen tai luonnoksen luominen ei vähennä varoja. Tarkista palautettu hinta: summa veloitetaan, kun vahvistat hinnan ja lähetät tilauksen työstettäväksi.

Miten seuraan tilausta ja saan käännöksen?

Hae tilauksen tila sen tunnisteella. Käännetty teksti on saatavilla, kun käännös on valmis ja hyväksytty. Sama tilaus näkyy myös hallintanäkymässäsi.

Miten säilytän tai vaihdan avaimen turvallisesti?

Säilytä avain palvelimellasi ja lähetä se vain HTTPS-yhteydellä. Älä sisällytä sitä julkiseen koodiin tai pyyntöjen URL-osoitteisiin. Jos avain katoaa tai paljastuu, peruuta se API-osiossa ja luo uusi. Myös salasanan vaihtaminen poistaa aiemmat avaimet käytöstä.