Veelgestelde vragen

We-translate is een internationale meertalige vertaaldienst. De dienst heeft een eenvoudige en handige structuur waarmee mensen van verschillende nationaliteiten kunnen communiceren en elkaar kunnen begrijpen. Alle vertalingen worden gedaan door hooggekwalificeerd personeel. De anonimiteit van de dienst wordt bereikt door het speciale systeem waarbij onze vertalers alleen met de teksten van berichten werken zonder de afzender en de ontvanger van het bericht te kennen.

Kies uit de bron- en doeltalen die beschikbaar zijn in de bestelformulier. De prijspagina geeft gepubliceerde taalparen en tarieven weer. Als het paar dat u nodig heeft ontbreekt, neem contact met ons op voordat u bestelt.

De prijs is afhankelijk van het talenpaar en de tekstlengte. De huidige tarieven per woord staan op de prijspagina. Het bestelformulier berekent het bedrag vóór bevestiging; de minimale bestelkosten bedragen 1.00 €.

De gebruikelijke schatting voor korte berichten is 2–3 uur, maar de werkelijke tijd is afhankelijk van de lengte van de tekst, de complexiteit en de huidige werklast. Dit is geen gegarandeerde deadline voor elk document. Voor een vaste deadline, neem contact met ons op voordat u bestelt.

Meld u aan en open de bestelformulier. Plak uw tekst of importeer een document, kies het vertalingstype en de talen, controleer de tekst en de berekende prijs en bevestig vervolgens de bestelling.

Het documentformulier ondersteunt PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, TXT en CSV met tekst. Controleer de geëxtraheerde tekst voordat u bevestigt. Converteer eerst oudere DOC-, XLS- of PPT-bestanden naar een ondersteund formaat.

Het huidige formulier importeert documenten met leesbare tekst; het herkent geen tekst op foto's of scans. Gebruik vooraf OCR, controleer de herkende tekst met het origineel en plak deze vervolgens of upload een ondersteund tekstdocument.

U kunt maximaal 5 bestanden toevoegen, niet meer dan 10 MB elk en 25 MB in totaal. De tekstlimiet is 200,000 tekens per bestelling. Splits grotere materialen in afzonderlijke bestellingen.

Documentimport extraheert tekst voor vertaling. De oorspronkelijke pagina-indeling, stijlen en positionering van illustraties blijven niet behouden. Bekijk tabellen, koppen en bijschriften in de geëxtraheerde tekst; bespreek speciale opmaakvereisten voordat u bestelt.

Het documentformulier leest bestanden in uw browser en verzendt de tekst die u beoordeelt. Verwijder onnodige persoonlijke informatie en voeg geen toegangswachtwoorden toe. Lees de privacybeleid; bespreek speciale vertrouwelijkheidsvereisten voordat u gevoelig materiaal verzendt.

Kies Algemeen voor alledaagse teksten, Zakelijk voor zakelijke communicatie, Literair voor creatief schrijven en Juridisch voor juridische onderwerpen. De keuze moet de inhoud weerspiegelen. Als u het niet zeker weet of specialistische terminologie nodig heeft, neem contact met ons op.

Het bevestigde bestelbedrag wordt van uw accountsaldo afgetrokken. Als er onvoldoende middelen zijn, geld toevoegen Ga eerst terug naar het formulier en bekijk de prijs opnieuw voordat u bevestigt.

Uw beschikbare opties worden weergegeven op de pagina fondsen toevoegen. Ze kunnen afhankelijk zijn van het account en de regio. Controleer het betalingstotaal en eventuele weergegeven belasting voordat u verdergaat; volg de instructies van de geselecteerde aanbieder.

Open uw dashboard en zoek de bestelling in Transacties. De status toont de huidige fase; gebruik Details om de beschikbare bestelinformatie en het vertaalresultaat te bekijken.

De Transactiestabel in uw dashboard bevat een downloadcontrole voor ontvangstbewijzen naast de bedieningsdetails. Er worden ontvangstbewijzen verstrekt voor ondersteunde saldoopwaarderingen en vertalingsbetalingen. Controleer of u de juiste bewerking selecteert.

Neem contact met ons op met het bestelnummer, de bronpassage en de specifieke correctie of toelichting die u nodig heeft. Plaats gerelateerde opmerkingen in één bericht. Dit helpt bij het identificeren van het probleem; maak geen dubbele betaalde bestelling aan louter om een ​​fout te melden.

Controleer deze gegevens voordat u bevestigt. Als de bestelling al is geplaatst, neem contact met ons op onverwijld het nummer en de gevraagde wijziging doorgeven. Ga er niet vanuit dat de ingediende tekst, het talenpaar of de kosten automatisch worden bijgewerkt.

Lees de Annulerings- en restitutiebeleid en neem contact met ons op met het bestel- of betaalnummer en uw reden. Het recht op annulering en terugbetaling hangt af van de gepubliceerde voorwaarden en de omstandigheden van de operatie.

Ja, bespreek belangrijke terminologie, productnamen en referentiematerialen met ondersteuning voordat u bestelt. Identificeer duidelijk de vereiste formulering en de bronversie, zodat de materialen aan het juiste project kunnen worden gekoppeld.

Als een autoriteit certificering, notariële bekrachtiging of een specifiek documentformaat vereist, controleer de beschikbaarheid bij ons voordat u bestelt. Het selecteren van het type Juridische vertaling bevestigt op zichzelf niet dat deze aanvullende diensten zijn inbegrepen.