Vanlige spørsmål
Что такое служба онлайн-перевода?
We-translate - это международная многоязычная служба переводов. Служба имеет простую и удобную структуру, которая позволяет людям разных национальностей общаться и понимать друг друга. Все переводы выполняются высококвалифицированным персоналом. Анонимность службы достигается благодаря специальной системе, в соответствии с которой наши переводчики работают с текстами сообщений, не зная отправителя и получателя сообщения.
Какие языки представлены в We-translate?
Velg kilde- og målspråk blant alternativene i bestillingsskjemaet. Prissiden viser publiserte språkpar og priser. Hvis språkparet du trenger mangler, kontakt oss før du bestiller.
Сколько это стоит?
Prisen avhenger av språkparet og tekstmengden. Gjeldende ordpriser står på prissiden. Skjemaet beregner beløpet før bekreftelse; minstepris per bestilling er 1,00 €.
Сколько времени занимает процесс перевода сообщений?
For korte meldinger er det vanlige anslaget 2–3 timer, men faktisk tid avhenger av omfang, vanskelighetsgrad og arbeidsmengde. Dette er ingen garantert frist for alle dokumenter. Har du en bestemt frist, kontakt oss før bestilling.
Hvordan bestiller jeg en oversettelse?
Logg inn og åpne bestillingsskjemaet. Lim inn tekst eller importer et dokument, velg oversettelsestype og språk, kontroller teksten og beregnet pris, og bekreft bestillingen.
Hvilke dokumentformater kan jeg importere?
Skjemaet støtter PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, TXT og CSV med tekstinnhold. Kontroller den uthentede teksten før bekreftelse. Konverter eldre DOC-, XLS- eller PPT-filer til et støttet format først.
Kan jeg få oversatt et bilde eller en skannet PDF?
Skjemaet importerer dokumenter med lesbar tekst; det gjenkjenner ikke tekst i bilder eller skanninger. Utfør OCR først, sammenlign resultatet med originalen, og lim inn teksten eller last opp et støttet tekstdokument.
Hvilke grenser gjelder for filer og tekst?
Du kan legge til opptil 5 filer, maksimalt 10 MB per fil og 25 MB totalt. Tekstgrensen er 200 000 tegn per bestilling. Del større materialer i separate bestillinger.
Blir dokumentets opprinnelige utforming bevart?
Importen henter ut tekst til oversettelse. Sideoppsett, stiler og plassering av illustrasjoner bevares ikke. Kontroller tabeller, overskrifter og bildetekster i den uthentede teksten; avklar spesielle formateringskrav før bestilling.
Hvordan forbereder jeg konfidensielt materiale?
Skjemaet leser dokumentene i nettleseren din og sender teksten du har kontrollert. Fjern unødvendige personopplysninger og ikke legg ved tilgangspassord. Les personvernerklæringen, og avklar særskilte krav før du sender sensitivt materiale.
Hvilken oversettelsestype bør jeg velge?
Velg Generell for hverdagstekster, Forretning for forretningskommunikasjon, Litterær for kreative tekster og Juridisk for juridiske emner. Velg etter innholdet. Er du usikker eller trenger fagterminologi, kontakt oss.
Hvordan betales en bestilling?
Det bekreftede beløpet trekkes fra kontosaldoen din. Er saldoen for lav, fyll på saldoen, gå tilbake til skjemaet og kontroller prisen igjen før du bekrefter.
Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?
Alternativene dine vises på siden for påfylling og kan avhenge av konto og region. Kontroller totalbeløpet og eventuell vist avgift, og følg instruksjonene fra betalingsleverandøren du velger.
Hvor ser jeg statusen for en bestilling?
Åpne kontooversikten og finn bestillingen i tabellen Transactions. Statusen viser gjeldende trinn; Details åpner tilgjengelig bestillingsinformasjon og oversettelsesresultatet.
Kan jeg laste ned en kvittering?
Tabellen Transactions i kontooversikten har en knapp for nedlasting av kvittering ved siden av opplysningene om transaksjonen. Kvitteringer finnes for støttede påfyllinger og oversettelsesbetalinger. Velg riktig transaksjon.
Hva gjør jeg hvis jeg finner en feil i oversettelsen?
Kontakt oss med bestillingsnummeret, originalpassasjen og ønsket rettelse eller forklaring. Samle relaterte kommentarer i én melding. Ikke opprett en ny betalt bestilling bare for å melde fra om en feil.
Kan jeg endre teksten eller språkene etter bekreftelse?
Kontroller opplysningene før du bekrefter. Hvis bestillingen er sendt, kontakt oss raskt med nummeret og ønsket endring. Ikke forvent at teksten, språkparet eller prisen oppdateres automatisk.
Hvordan ber jeg om avbestilling eller refusjon?
Les vilkårene for avbestilling og refusjon, og kontakt oss med bestillings- eller betalingsnummeret og begrunnelsen. Muligheten for avbestilling eller refusjon avhenger av publiserte vilkår og omstendighetene rundt transaksjonen.
Kan jeg sende en ordliste eller referanseoversettelse?
Ja, avklar viktige termer, produktnavn og referansemateriale med kundestøtte før bestilling. Marker obligatoriske formuleringer og kildeversjonen tydelig, slik at materialet kan knyttes til riktig prosjekt.
Kan jeg bestille en bekreftet eller notarialbekreftet oversettelse?
Hvis en myndighet krever bekreftelse, notarialbehandling eller et bestemt dokumentformat, avklar tilgjengeligheten med oss før bestilling. Å velge Juridisk oversettelse bekrefter ikke i seg selv at slike tilleggstjenester er inkludert.
API og integrasjoner
Kan jeg koble til nettstedet, CRM-systemet eller appen min?
Ja. Med API-et kan systemet ditt bestille tekstoversettelser, følge fremdriften og hente ferdige oversettelser. Se tilkoblingstrinn og eksempler i API-dokumentasjonen.
Hvor får jeg en API-nøkkel?
Logg inn og åpne «API access» med API-knappen i kundeområdet. Oppgi et navn, velg lesetilgang eller tillatelse til å opprette bestillinger og en varighet på 30, 90 eller 365 dager. Hele nøkkelen vises bare én gang. Lagre den med en gang.
Hvilke oversettelser kan jeg bestille via API-et?
Tekstoversettelse er tilgjengelig på 19 språk med generelle, forretningsmessige, litterære og juridiske tjenester. Filopplasting og lyd støttes ikke i den nåværende API-versjonen.
Hvordan beregnes og betales API-bestillinger?
Prisene og saldoen på kontoen din brukes. Et pristilbud eller et utkast trekker ikke penger. Kontroller prisen som returneres: beløpet trekkes når du bekrefter den og sender bestillingen til arbeid.
Hvordan følger jeg en bestilling og får oversettelsen?
Hent bestillingens status ved hjelp av ID-en. Den oversatte teksten blir tilgjengelig etter at oversettelsen er fullført og godkjent. Den samme bestillingen vises også i kundeområdet.
Hvordan beskytter eller erstatter jeg en nøkkel?
Oppbevar nøkkelen på serveren din og send den bare over HTTPS. Ikke legg den i offentlig kode eller i nettadressene til forespørsler. Hvis nøkkelen går tapt eller blir avslørt, tilbakekall den i API-delen og opprett en ny. Gamle nøkler slutter også å virke etter et passordbytte.