Domande frequenti

We-translate è un servizio postale multilingue internazionale. Il servizio ha un sistema semplice e comodo che permette di comunicare alle persone che parlano lingue diverse. Tutte le traduzioni sono effetuate dagli specialisti qualificati. L’anonimia è sicura perche i traduttori lavorano solo coi testi dei messaggi senza sapere chi sono i destinatari e mittenti.

Scegli le lingue di partenza e di arrivo disponibili nel modulo d’ordine. La pagina dei prezzi riporta le combinazioni linguistiche e le tariffe pubblicate. Se manca quella che ti serve, contattaci prima di ordinare.

Il prezzo dipende dalla combinazione linguistica e dalla lunghezza del testo. Le tariffe per parola sono nella pagina dei prezzi. Il modulo calcola l’importo prima della conferma; il costo minimo per ordine è 1,00 €.

Per i messaggi brevi la stima abituale è di 2–3 ore, ma i tempi effettivi dipendono da lunghezza, complessità e carico di lavoro. Non è una scadenza garantita per ogni documento. Per una data precisa, contattaci prima di ordinare.

Accedi al tuo account e apri il modulo d’ordine. Incolla il testo o importa un documento, scegli il tipo di traduzione e le lingue, controlla il testo e il prezzo calcolato, poi conferma l’ordine.

Il modulo supporta PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, TXT e CSV contenenti testo. Controlla il testo estratto prima della conferma. Converti prima i vecchi file DOC, XLS o PPT in un formato supportato.

Il modulo attuale importa documenti con testo leggibile; non riconosce il testo nelle fotografie o nelle scansioni. Esegui prima l’OCR, confronta il risultato con l’originale, poi incolla il testo o carica un documento testuale supportato.

Puoi aggiungere fino a 5 file, ciascuno di massimo 10 MB, per un totale di 25 MB. Il limite è di 200.000 caratteri per ordine. Dividi i materiali più grandi in ordini separati.

L’importazione estrae il testo da tradurre. Non conserva l’impaginazione, gli stili o la posizione delle illustrazioni. Controlla tabelle, titoli e didascalie nel testo estratto; concorda eventuali esigenze di formattazione prima di ordinare.

Il modulo legge i documenti nel tuo browser e invia il testo che hai controllato. Elimina i dati personali non necessari e non inserire password di accesso. Leggi l’informativa sulla privacy e concorda requisiti particolari prima di inviare materiali sensibili.

Scegli Generale per testi quotidiani, Commerciale per comunicazioni aziendali, Letteraria per testi creativi e Giuridica per argomenti legali. La scelta deve rispecchiare il contenuto. In caso di dubbi o terminologia specialistica, contattaci.

L’importo confermato viene detratto dal saldo del tuo account. Se i fondi non bastano, ricarica il saldo, poi torna al modulo e controlla nuovamente il prezzo prima della conferma.

Le opzioni disponibili sono indicate nella pagina di ricarica e possono dipendere dall’account e dalla regione. Controlla il totale e le eventuali imposte mostrate, poi segui le istruzioni del fornitore di pagamento scelto.

Apri la tua area personale e trova l’ordine nella tabella Transactions. Lo stato indica la fase attuale; Details apre le informazioni disponibili sull’ordine e il risultato della traduzione.

Nella tabella Transactions della tua area personale trovi il pulsante per scaricare la ricevuta accanto ai dettagli dell’operazione. Le ricevute sono disponibili per le ricariche e i pagamenti di traduzioni supportati. Seleziona l’operazione corretta.

Contattaci indicando il numero d’ordine, il passaggio originale e la correzione o spiegazione richiesta. Riunisci i commenti correlati in un messaggio. Non creare un nuovo ordine a pagamento soltanto per segnalare un errore.

Controlla questi dati prima della conferma. Se hai già inoltrato l’ordine, contattaci subito indicando il numero e la modifica richiesta. Non presumere che testo, combinazione linguistica o prezzo vengano aggiornati automaticamente.

Leggi le condizioni di cancellazione e rimborso e contattaci indicando il numero d’ordine o di pagamento e il motivo. La possibilità di cancellazione o rimborso dipende dalle condizioni pubblicate e dalle circostanze dell’operazione.

Sì, concorda con l’assistenza i termini importanti, i nomi dei prodotti e i materiali di riferimento prima di ordinare. Indica chiaramente le formulazioni obbligatorie e la versione originale, per associare i materiali al progetto corretto.

Se un ente richiede certificazione, autenticazione notarile o un formato particolare, verifica la disponibilità con noi prima di ordinare. Scegliere il tipo di traduzione Giuridica non conferma di per sé che questi servizi aggiuntivi siano inclusi.